尊敬的客户：如果你需要我们提供产品售后服务，请拨打热线电话：

服务热线：0938-2236529电子信箱：ctcsshfw@163.com 投诉电话： 0938-223656013993816069

服务理念：

顾客至上　用心服务

以顾客为中心，提供满足顾客需求的方便、安全、可靠的产品，认真履行企业的责任，以良好周到的服务，为顾客创造更高价值。　　

服务承诺: 

公司为确保对用户服务的承诺，专门设有技术服务小组统一协调售后技术服务工作，技术服务小组的成员由专业的具有丰富实际操作经验的工程师组成。为了及时、快速为用户排忧解难，公司在全国主要城市设有20多个办事机构服务网点，负责与用户的沟通，并备有各种备品备件和技术资料供用户选择。

接到通知8 小时回函答复24小时服务人员抵达现场360度一站式解决方案

确保设备安全可靠抵达用户指定的交货现场 ；　　 

派员到用户现场或用户派员到公司进行技术培训；　 

设备在质保期内实行“三包”服务，质保期外，属于产品质量问题，仍负责处理解决；　 

对于重大项目组成由主要管理人员为组长的现场服务工作小组负责设备从开箱验收到带电运行，经用户同意方可回公司；　　 

服务流程: